التميز في إدارة وتصميم العمليات

سوف تتحدث المنشآت عن دور إدارة العمليات والخدمات والمنتجات في تعزيز التميز المؤسسي من خلال تحديد وتصميم وإدارة وتحسين عملياتها الرئيسية والمساندة لتحقيق متطلبات استراتيجيتها وصولاً لتحقيق أهدافها بإيجاد منتجات وخدمات متميزة للمستفيدين ولجميع المعنيين، وبما يساهم في المحافظة على نجاح المنشأة واستدامتها، ومدى كفاءة تلك العمليات ومطابقة متطلبات مواصفات نظم الإدارة والجودة، وما هي أساليب وطرق التواصل مع المستفيدين والاستماع لصوتهم والعمل على تعزيز العلاقة معهم وكيفية تسويق الخدمات والمنتجات لديها.

المنشآت المشاركة بالجلسة

رئيس الجلسة: معالي المهندس أسامة بن عبدالعزيز الزامل نائب وزير الصناعة والثروة المعدنية
وزارة الاتصالات وتقنية المعلومات المتحدث الأستاذ أ. سعد بن محمد اليمني مدير عام شؤون اللجان والتمثيل
مجلس الضمان الصحي التعاوني المتحدث الأستاذ حسين بن علي ال درويش المدير التنفيذي للاستراتيجية والتميز المؤسسي
البنك السعودي للاستثمار المتحدث الأستاذ إبراهيم ال نافع مدير عام مساعد التميز التشغيلي